Informativa sulla privacy
valido dal 18 giugno 2025 - sostituisce tutte le versioni precedenti
1. persona responsabile
| L'azienda | SML Connect AG |
|---|---|
| Indirizzo | Sihlbruggstrasse 105, 6340 Baar, Svizzera |
| info@e-betreibungsauszug.ch |
Per tutte le richieste di informazioni sulla protezione dei dati, si prega di contattarci via e-mail. Non è stato nominato un responsabile formale della protezione dei dati ai sensi della revDSG.
2. finalità e base giuridica del trattamento dei dati
| Scopo | Categorie di dati | Base giuridica* |
|---|---|---|
| Esecuzione dell'ordine (estratto del registro delle esecuzioni, certificato di solvibilità CRIF facoltativo) | Dati di identificazione e contatto, copia del documento d'identità, firma elettronica, dettagli dell'ordine | Adempimento del contratto (Art. 31 comma 2 lett. a revDSG) |
| Autorizzazione di SML Connect nei confronti degli uffici di recupero crediti / CRIF | Copia del documento d'identità, firma elettronica | Adempimento del contratto |
| Comunicazione (e-mail, promemoria WhatsApp per l'annullamento dell'ordine) | Dettagli di contatto | Adempimento del contratto / interesse legittimo |
| Elaborazione dei pagamenti | Dati di fatturazione e pagamento | Adempimento del contratto |
| Newsletter di marketing | Indirizzo e-mail | Interesse legittimo; possibilità di opt-out in qualsiasi momento |
| Offerte dei partner (Telekom, assicurazioni, ecc.) | Dettagli di contatto** | solo con il consenso esplicito (opt-in nella pagina di conferma dell'ordine) |
| Pubblicità diretta per posta | Nome, indirizzo | Interesse legittimo; possibilità di opposizione |
| Analisi web e remarketing (Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel) | Identificatori online, indirizzo IP (abbreviato), Cookie | Consenso tramite Cookie |
| Operazioni e sicurezza IT | Log del server, indirizzo IP | Interesse legittimo |
* Se il GDPR è applicabile, l'art. 6 par. 1 lit. b, lit. c, lit. f del GDPR sarà applicato di conseguenza.
** I dati saranno trasmessi solo al partner selezionato.
3. categorie di dati raccolti
- Dati di identificazione: Cognome, nome, data di nascita
- Dettagli di contatto: Indirizzo, e-mail, numero di cellulare
- Documenti: Foto/scansione della carta d'identità (JPEG/PNG) & firma elettronica (PNG)
- Dati dell'ordine: Prodotti, data, modalità di pagamento, estratto del registro di recupero crediti (PDF)
- Dati tecnici: Indirizzo IP, informazioni sul browser/dispositivo, file di log del server, Cookie
- Dati di comunicazione: Email, ticket di assistenza, messaggi WhatsApp
I dati vengono inseriti o caricati direttamente dall'utente o raccolti automaticamente tramite cookie / log del server.
4. destinatari e trasformatori
| Categoria | Fornitore di servizi | Sedile | Meccanismo di protezione |
|---|---|---|---|
| Uffici di recupero crediti | Ufficio di recupero crediti competente | Svizzera | Segreto ufficiale e SchKG |
| estratto del registro delle esecuzioni (solo in combinazione con il certificato di solvibilità Crif) | CRIF AG | Svizzera | Contratto e revDSG |
| Webhosting | Metanet AG | Svizzera | AVV |
| Servizio di pagamento | Gruppo MF AG / POWERPAY | Svizzera | AVV |
| Server | Rete Infomaniak AG | Svizzera | AVV |
| Analisi e pubblicità | Google LLC / Meta Platforms | STATI UNITI D'AMERICA | SCC e anonimizzazione IP |
I dati saranno trasmessi a terzi solo con il vostro esplicito consenso o se siamo obbligati per legge a farlo.
5. archiviazione e cancellazione
| Categoria di dati | Scadenza / criterio |
|---|---|
| Dati di fatturazione e contabilità | 10 anni (obbligo di legge) |
| Copia del documento d'identità e firma | max. 8 settimane dall'ordine (cancellazione automatica) |
| File di log del server | 12 mesi |
| Registri di opt-out della newsletter | 2 anni dall'ultimo contatto |
| Cookie | in base al Cookie(max. 26 mesi per GA4) |
6. sicurezza dei dati
- HTTPS (SSL/TLS) per tutte le connessioni
- Crittografia dei file sensibili a riposo (AES-256)
7. cookie e tracciamento
Alla prima visita viene visualizzato un Cookie. I cookie non essenziali (ad esempio per le statistiche o il marketing) sono attivati di default, ma possono essere disattivati dall'utente in qualsiasi momento nel banner. La selezione effettuata viene salvata per 12 mesi e può essere modificata in qualsiasi momento tramite le Cookie.
8 Diritti degli interessati
Avete diritto all'informazione, alla rettifica, alla cancellazione, alla limitazione, alla portabilità dei dati e all'opposizione al marketing diretto/profiling. Scrivete a info@e-betreibungsauszug.ch.
9. trasferimenti internazionali di dati
In linea di principio, tutti i dati personali rimangono in Svizzera. La nostra infrastruttura di hosting e server si trova interamente in Svizzera. Se in singoli casi dovesse essere necessario trasferire i dati a fornitori di servizi in Paesi che non hanno un livello equivalente di protezione dei dati (ad esempio gli Stati Uniti), ciò avviene esclusivamente applicando garanzie adeguate come clausole contrattuali standard e misure tecniche di protezione aggiuntive (ad esempio crittografia, anonimizzazione IP).
10. offerte dei partner e pubblicità diretta
- Offerte dei partner: Se attivate esplicitamente un'offerta aggiuntiva (assicurazione, telecomunicazioni, ecc.) nella pagina di conferma dell'ordine, invieremo i vostri dati di contatto solo al partner selezionato.
- Pubblicità diretta per posta: Possiamo utilizzare il vostro indirizzo postale per attirare la vostra attenzione su servizi di terzi adatti. Potete opporvi in qualsiasi momento (cfr. § 8).
11. modifiche alla presente dichiarazione
Modificheremo la presente informativa sulla privacy non appena nuovi requisiti legali o modifiche tecniche lo renderanno necessario. La versione attuale è disponibile in qualsiasi momento all'indirizzo e-betreibungsauszug.ch.
